Tham khảo

Dữ liệu của bạn, do bạn kiểm soát

Tại sh bes, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sh bes Dữ liệu của bạn, do bạn kiểm soát
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở chat ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần gửi kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc yêu cầu xóa tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ đây.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sh bes bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh ví, mọi bước đều được thiết kế để thông tin của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ sh bes đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Xác minh khi rút tiền

Mỗi lần rút về ví điện tử, hệ thống yêu cầu xác nhận qua OTP hoặc mã PIN ứng dụng. Bước này ngăn giao dịch trái phép ngay cả khi tài khoản bị truy cập từ thiết bị lạ.

Thời hạn lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định tài chính hiện hành. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình chuẩn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể đang thắc mắc về cách sh bes xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại, phương thức thanh toán đã liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch. Chỉ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản mới được ghi nhận.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển đến bên xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ live chat để nhận bản sao đầy đủ thông tin chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ bị đóng và dữ liệu xóa khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.